코웨이가 고객 접점을 퍼트리고 혁신 상품을 알리는 방법으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있을 것입니다.
코웨이는 대상이 본인이 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했었다고 22일 밝혀졌습니다.
코웨이것은 휴가철 사람들이 크게 찾는 곳에 제품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 눈길로 보고 만져보고 체험할 수 있게 했었다. 이는 대상이 이 같은 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 http://www.bbc.co.uk/search?q=코웨이얼음정수기렌탈 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 상황은 지난 5월부터 부산 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 서울’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 저자가 실제로 물건을 이용해 볼 수 있도록 했었다.
이 외에도 코웨이 문제는 작년 12월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있습니다.
특히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 이것저것 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 고객님의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 작동시켜 경험해 느낄 수 있습니다.
코웨이것은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 주민과 함께하는 이벤트 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 별별 컴퓨터를 마련해 운영할 계획이다.
코웨이것은 전년 5월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 하였다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있을 것입니다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있다.
코웨이의 왕성한 경험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 5분기 연결기준 수입액은 9,789억 원, 영업이익은 1,710억 원, 당기순이익은 1,326억 원을 기록했었다.
아울러 지난해 대비 각각 8.0%, 5.4%, 14.9% 늘어났으며 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 72만 계정 코웨이얼음정수기 불어난 944만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있을 것입니다.
코웨이 직원은 “저자가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있을 것입니다”라며 “앞으로도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 대상들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.